Je contactformulier lijkt misschien iets dat je één keer instelt en daarna nooit meer naar hoeft om te kijken. Maar in de praktijk verandert er achter de schermen continu van alles — vooral bij e-mailproviders. En dat heeft direct invloed op de werking van jouw website.
Strengere spamfilters & nieuwe beveiligingsregels
Providers zoals Microsoft 365, Gmail en Outlook scherpen hun spamfilters constant aan. Wat gisteren nog prima werd doorgestuurd, kan vandaag zomaar als spam worden geblokkeerd. Soms komt een formulierbericht niet meer aan, of belandt het stilletjes in een map waar niemand kijkt.
Microsoft 365 SMTP: steeds meer beperkingen
Daarnaast wordt SMTP-ondersteuning via Microsoft 365 steeds strenger en minder betrouwbaar voor het verzenden van formuliermails. Microsoft duwt gebruikers steeds meer richting moderne alternatieven zoals Graph API en restricties worden harder doorgevoerd. Het gevolg: formuliermails komen minder snel binnen… of helemaal niet. Steeds meer van onze klanten gaan om deze reden over naar SendGrid, een externe oplossing dat buiten je eigen mailomgeving fungeert. Je mails komen wel aan in je inbox maar het verzenden vanaf de website gebeurd via SendGrid en dat voorkomt een boel problemen.
Daarom testen, testen en nog eens testen
Door je contactformulieren regelmatig te testen, voorkom je verrassingen. Even een testbericht versturen en checken of het goed aankomt, is vaak genoeg om problemen vroeg te signaleren. Zeker als je meerdere formulieren hebt op je website, zoals:
- Contactformulieren
- Offerte-aanvragen
- Vacatureformulieren
- Webshop supportforms
- Landingspagina formulieren
We kijken graag met je mee
Bij 2BeFresh zien we dit steeds vaker gebeuren bij onze klanten. Daarom helpen we je graag met een technische check, het verbeteren van instellingen of het omzetten naar een stabielere verzendmethode.
Twijfel je of jouw formulieren nog goed werken? Laat het ons weten! We controleren het graag voor je.